Ik onderzocht de klantenservice van Winbeast Casino bij vijf gelegenheden. Dit is mijn beoordeling voor Nederland
Een online casino hangt af van goede klantenservice. Voor gokkers uit Nederland is snel en professioneel contact geen extraatje, maar een basisbehoefte. Ik besloot het zelf uit te zoeken en nam op vijf momenten contact op met Winbeast Casino, iedere keer via een andere weg. Het doel was simpel: ontdekken of de service in de praktijk ook werkt voor iemand uit Nederland.Proef 1 & 2: Live chat en e-mail geanalyseerdDe live chat test ging vlekkeloos. Na een snelle verbinding vroeg ik mijn vraag in het Nederlands. De medewerker gaf onmiddellijk antwoord, ook gewoon in het N